今年是我市争创自治区文明城市的大考之年、冲刺之年。2020年开年伊始，为了做好创城迎检准备工作，贺州市文化和旅游局结合工作实际，采取一系列措施，及时整改在创建文明城市中存在问题，并在抗击疫情期间开展了一系列疫情防控志愿服务活动工作，不断推进新时代文明实践志愿服务活动制度化、常态化。
市创城办领导到文旅局指导创建文明城市工作并组织召开座谈会。
聚焦问题抓整改 推进创城工作再提升
在疫情期间，市文化和旅游局在全力抓好疫情防控工作的同时，高度重视创建文明城市工作，统筹谋划、提前部署，做到疫情防控和推进创城两不误，进一步做好贺州市文明城市创建工作，提高创建文明城市工作水平。
1月3日，市创建自治区文明城市工作指挥部办公室下发《整改函》至市文化和旅游局，该局第一时间成立了创建自治区文明城市存在问题整改工作领导小组，多次召开创建自治区文明城市存在问题整改工作会议，商讨整改措施，并要求各有关单位以最快的时间完成整改目标。此外，3月12日，市文化和旅游局还邀请市创城办领导到该局召开座谈会进行业务指导。
市文化和旅游局到一景桥、米亭、贺江民国河堤和临贺故城等实地测评点进行了实地视察。
针对《整改函》中所反馈的一景桥、米亭、贺江民国河堤和临贺故城等实地测评点缺少公益广告宣传语以及文明餐桌提示卡等问题，市文化和旅游局通过实地视察，督促要求各实地测评点负责单位要在显著位置展示诚信主题的公益广告或宣传诚信建设、社会主义核心价值观和宣传社会文明风尚的公益广告，并不断加大公益广告宣传力度，多形式、高密度地开展户外公益广告设置工作，做到全方位覆盖、多层次推进，着力提高创建自治区文明城市市民知晓率。截止目前，《整改函》中所反馈的问题以全部整改到位。
现在在我市各小区、商场、酒店、餐馆、景区、站前广场等地，各种工艺造型、宣传牌、文明标语随处可见，为创建自治区文明城市营造了浓厚氛围，充分发挥公益广告在弘扬主旋律、宣传正能量、树立好形象等方面的积极作用。
公益直播赋能行业 提升文旅人抗疫力
新冠肺炎疫情期间，市文化和旅游局干部职工众志成城，在全力参与疫情防控的同时，积极成立志愿服务队迅速开展志愿服务工作。
受疫情影响，我市旅游行业遭受严重冲击，景区、酒店、旅行社、餐饮等基本处于停摆状态，如何开展行业自救，引发了政府、及文旅部门的高度关注。为解决这个痛点问题，市文化和旅游局志愿服务队利用腾讯资源开设公益文旅直播课，组织景区、酒店、旅行社、餐饮人员参加线上职业技能培训。授课内容包括疫情后旅游企业如何振兴发展、中小景区生死急救、近郊乡村休闲游战“疫”、目的地创新式营销等。
此外，市文化和旅游局志愿服务队还利用自治区文化旅游人才培训中心培训平台，帮助广大文化旅游从业人员在“停业期”提升自身管理水平和业务能力，为疫情后的文旅行业复苏做好准备。培训公益课程包含脱贫攻坚、旅游管理、全域旅游等板块，共计79堂课。公益课程由从事文旅研究专家、学者、教授以及企业管理者担任讲师，涵盖行业政策、企业管理、技能提升等多个方面。
截止3月10日，我市景区、星级酒店、旅行社共2000多名从业人员参加了在线学习培训。
贺州市群众艺术馆400门文化慕课。
网上文体活动同步推进文体惠民服务
疫情防控期间倡导居家隔离少外出，如何让人民群众足不出户即可体验文体惠民服务?
贺州市图书馆为减少人员聚集，有效阻断疫情传播，采取暂时闭馆等应对措施。但闭馆不闭网，志愿者利用超星移动图书馆整合资源、平台、服务，不需要复杂的资源获取渠道，只需要一个APP，提供无边界、无限制、高质量的读者服务，读者足不出户，便可免费获取海量资源。
此外，贺州市群众艺术馆的志愿者还准备了400门文化慕课，涵盖绘画、音乐、美术、舞蹈、器乐、戏剧、建筑等多个门类，让市民在家里跟着视频就可以学唱歌、跳舞、美术等技艺，做到防疫学习两不误。
多途径全方位打响疫情防控宣传战
疫情发生以来，贺州市文旅系统志愿者通过海报、宣传栏、LED屏、微信群等多种形式，传播有关疫情防控的音视频、通知、公告等，引导干部职工及广大群众防控疫情，营造浓厚群防群治氛围;开展网络舆情引导，教育干部职工及广大群众不造谣、不信谣、不传谣，不在网络、朋友圈、微信群随意发布未经证实的虚假消息，主动避谣，举报不实信息。
截至3月10日，贺州市文旅系统志愿者共传播疫情防控正能量信息300多条;张贴海报、通知50多份;出版宣传专栏2版。
文旅局志愿者开展疫情防控工作。
联防联控不松懈 筑牢“防疫墙”
贺州市文旅系统志愿者坚持顾全大局的原则，立足群防群治，科学防控，在该局办公大楼设立志愿服务检测岗，分组分时段执勤站岗，对上班人员、来往人员进行体温测量、信息登记等工作，切断疫情传播途径。截至2月23日，检测上班人员、来往人员500多人次。
贺州市文旅系统志愿者还严格做好消杀工作，每日对公共卫生间、电梯、办公室、走廊进行清洁消毒，为保护人民群众生命健康筑起一堵红色“防疫墙”。
