在贺州市政务中心交通窗口，有这样一位“顾客至上”的“店小二”。多年来她坚持把群众当“顾客”，用优质的服务诠释着“店小二”精神。在工作中始终用心服务，树立交通运输窗口美丽形象，她就是贺州市交通运输局交通政务窗口最美女神李代花。

当记者来到贺州市政务中心交通窗口见到李代花的时候，她正在政务中心交通窗口跟办事群众交谈。李代花说，在日常工作中她也会偶尔遇上一些对政策不太理解的群众，每当这时，她都会耐心的和群众解释国家的有关政策法规，直到群众理解她们的工作为止。

贺州市交通运输局窗口工作人员李代花说：“有时候说了很多次群众都还不理解我们，这时我就会想作为一名党员，全心全意为人民服务是我们的宗旨，有了这一个信念，无论如何困难我都会继续把这份工作把它做好来，为每一个办事群众服务好，让他们满意而归这是我们的工作目的。”

李代花深知窗口是单位与群众衔接的纽带，面对前来办事的群众，她严格要求自己，时刻以“服务群众是我们最大的责任、群众满意是我们最大的荣誉”为标准，主动热情的服务好每一个来办事的群众。

市民黄义国说：“李代花这个窗口人员 ，有些我有个问题遇到的时候她会帮我解决这个问题，这比较深刻，我是经常来这里办业务，经常来这里称呼她为花姐。”

忠于职守、热诚服务，这也让同事们也对李代花赞不绝口。

贺州市交通运输局窗口工作人员李念念说：“群众就是比较晚过来办业务，然后她也推迟下班，帮群众办好才离开工作岗位，她这种精神是值得我们学习的。”

在窗口工作十一个年，她经常加班加点为群众服务，脱下工作服，她也只是一名普通的女性，一名母亲，因为在交通窗口上班经常早出晚归，错失了很多陪伴孩子的机会。

贺州市交通运输局窗口工作人员李代花说：“有时下班很迟的都还没得回家，这时候家庭成员有时候也也会问我，但是当我告诉他我是在为群众加班加点的时候他们都很理解。”

李代花秉持共产党人的初心，立足本职工作，以负责的态度、实干的作风、娴熟的技能，用实际行动展示着交通运输领域内的巾帼风采。(韦莹 杨济锦 毛俊人)